• Legen Sie Ihrer Rücksendung eine Kopie des Rückgabeformulars mit Rückgabenummer bei.
• Geben Sie die Rückgabenummer deutlich auf der Außenseite des Pakets an. (Sendungen ohne Rückgabenummer können nicht bearbeitet werden).
• Die zurückgesandten Artikel müssen vollständig, unversehrt, in der Originalverpackung und unbeschädigt sein.
• Verpacken Sie die zurückgesendeten Artikel in einem Karton, um Transportschäden zu vermeiden.

 

• Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
• Die Produkte müssen vollständig, originalverpackt und unbenutzt zurückgegeben werden.
• Beschädigte oder unvollständige Produkte können nicht zurückgegeben werden.
• Speziell bestellte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Dies ist auf der Auftragsbestätigung vermerkt.
• Schläuche und Rohre können nur in ganzen Rollen oder Rohrlängen zurückgegeben werden.
• Für alle anderen Artikel gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für die Bearbeitung und Verbuchung der Materialien in unserem Lager berechnen wir 7,50 € pro Retourenauftrag bis zu einem Auftragswert von 100 € netto. Ab einem Bestellwert von über €100,- netto berechnen wir 10% des Bestellwertes als Rücksendekosten.

• Füllen Sie das Rücksendeformular so vollständig wie möglich aus.
• Senden Sie das Formular an info@pneuparts.com
• Sie erhalten von uns eine Rücksendenummer, die Sie auf dem Rücksendeformular eintragen.
• Legen Sie eine Kopie des Rücksendeformulars mit der Rücksendenummer Ihrer Rücksendung bei.
• Geben Sie die Rücksendenummer deutlich auf der Außenseite des Pakets an. (Sendungen ohne Rückgabenummer können nicht bearbeitet werden).
• Die zurückgesendeten Artikel müssen vollständig, unversehrt, in der Originalverpackung und unbeschädigt sein.
• Verpacken Sie die Rücksendung in einem Karton, um Transportschäden zu vermeiden.
• Sie müssen sich selbst um den Versand kümmern. Der Versand erfolgt auf Ihre eigenen Kosten und Ihr eigenes Risiko. Beschädigte Sendungen werden nicht angenommen.

Rücksendungen aufgrund einer Falschlieferung durch uns gehen zu Lasten von pneuparts.com. Bitte setzen Sie sich telefonisch mit unserer Verkaufsabteilung in Verbindung, die Ihnen Anweisungen für die Rücksendung Ihrer Bestellung geben wird.

<table border="0">

<tbody>

<tr>

<td>

<h1>Ruilen en retourneren</h1>

</td>

</tr>

<tr>

<td>Bent u niet tevreden over ons geleverde product? Dat lossen wij snel voor u op.<br /><br />Wanneer kunt u een bestelling retourneren?<br /> 

<ul>

<li>het product voldoet niet aan de verwachtingen</li>

<li>het product heeft een verkeerde maat</li>

<li>het product is defect, beschadigd of incompleet</li>

</ul>

<br />Voor een snelle verwerking van uw retourzending verzoeken wij u het onderstaande formulier zo volledig mogelijk in te vullen en te mailen naar <a href="mailto:info@pneuparts.com">info@pneuparts.com</a>. U ontvangt van ons een retour-nummer waarna u het artikel compleet en onbeschadigd retour kan zenden.</td>

</tr>

<tr>

<td><a href="/retourformulier_fht_11072016.pdf">Download hier ons retourformulier &gt;</a></td>

</tr>

</tbody>

</table>

<div><br /> 

<table border="0">

<tbody>

<tr>

<td>

<p>Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, sturen we een bevestiging per mail. Vervolgens gaan we uw retour verwerken.</p>

</td>

</tr>

<tr>

<td>&nbsp;</td>

</tr>

<tr>

<td>

<p><strong><em>Wilt u uw geld terug?</em></strong><br />Binnen 3 werkdagen na bevestiging van de ontvangst van je product storten we het aankoopbedrag terug op hetzelfde rekeningnummer als waarmee je hebt betaald. Mocht het rekeningnummer onbekend zijn bij ons, dan nemen we contact met je op. Wil je je rekeningnummer wijzigen? Neem dan even contact met ons op.&nbsp;</p>

<p>Bij zichtbare gebruikssporen, missende accessoires of een ontbrekende verpakking heb je geen recht meer op het volledige aankoopbedrag. In dit geval ontvangt u van ons een deelvergoeding. Deze is altijd 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag. Het kan voorkomen dat de verpakking van het product niet geheel in originele staat terugkomt. In dit geval doen we niet moeilijk en krijg je het volledige aankoopbedrag terug.</p>

<p>Meer over <a href="/nl/article/betalen#terugbetalingen">terugbetalen</a> door Pneuparts.</p>

</td>

</tr>

<tr>

<td>&nbsp;</td>

</tr>

<tr>

<td>

<p><strong><em>Wilt u een nieuw of vervangend product ontvangen?<br /></em></strong>Nadat wij jouw pakket hebben ontvangen, heeft u het nieuwe product een dag later in huis.<br />Is het nieuwe product goedkoper? Een eventueel restbedrag ontvang je binnen 3 dagen op je rekening.<br />Is het nieuwe product duurder? Je ontvangt van ons een betaalverzoek voor het restantbedrag. Na het ontvangen van je betaling, sturen wij het product direct op.<br />Mocht het product niet op voorraad zijn, dan storten we het aankoopbedrag terug op dezelfde rekening als waarmee je hebt betaald.<br />Wil je het nieuwe product op een ander adres of andere dag ontvangen, neem dan <a href="/nl/article/contact-en-route">contact</a> met ons op.</p>

</td>

</tr>

</tbody>

</table>

<p>&nbsp;</p>

</div>

<table border="0">

<tbody>

<tr>

<td align="left" valign="bottom">

<h1 style="color: #1f59b5;">Heeft u vragen?</h1>

</td>

<td rowspan="4"><img title="Heeft u vragen voor Pneuparts?" src="/data/uploaded_files/Pneuparts/Pneuparts_dozen_Thumb-250-250.jpg" alt="Neem voor vragen over het verzenden of bezorgen van uw order contact met ons op." /></td>

</tr>

<tr>

<td align="left" valign="top">

<h3>Neem voor vragen over het ruilen <br />of retourneren van uw order contact met ons op.</h3>

</td>

</tr>

<tr>

<td align="left" valign="middle">

of bel +31 (0)493 763993 9" />
of bel +31 (0)493 763993 +31 (0)493 with 3CX Click to Call"> +31 (0)493 763993.com" href="mailto:info@pneuparts.com" mce_href="mailto:info@pneuparts.com"> 
of bel +31 (0)493 763993 9" /><br /></a>of bel +31 (0)493 763993</h3>

</td>

</tr>

<tr>

<td align="left" valign="top">Onze collega's staan op werkdagen tot 17:00 uur voor u klaar</td>

</tr>

</tbody>

</table>

<br /><br />